Por Jorge Augusto

O site MundoSemFio teve a oportunidade de testar o serviço Claro Direto, por um período de 10 dias. O Claro Direto é um serviço de comunicação, oferecido sobre a rede GPRS/EDGE da operadora, utilizando a tecnologia PoC (Push to Talk over Celular). Para mais detalhes, veja a nossa matéria de apresentação do Claro Direto.

O que mais surpreende no Claro Direto, é a simplicidade de como tudo funciona. Desde de que o usuário tenha um celular compatível com o PoC, e o serviço esteja ativado, é muito simples de se utilizar.

A primeira coisa a se fazer, é cadastrar os contatos do PoC no celular. Na verdade, esses contatos, são cadastrados via celular, mas eles não ficam armazenados no aparelho, e sim no servidor do serviço PoC, na operadora. Para isso, basta entrar na lista de opção PoC e incluir o contato. O numero do contato é o mesmo do celular, porém cadastrado sem o número zero do prefixo, exemplo: se o número do celular é (011)9999-1234, cadastra-se no PoC o numero 1199991234. Cada contato PoC, além do número, também tem um campo para o nome.

Menu do serviço PoC

Feito isso, o staus do outro usuário já é mostrado instantaneamente na tela do celular. Se o outro usuário estiver com o celular desligado, aparecerá um ícone com de “carinha triste”. Se o usuário estiver disponível, aparece um ícone com uma “carinha sorrindo”. Então, basta selecionar o usuário, apertar o botão do PoC (localizado na lateral do celular), aguardar o sinal de confirmação (algo perto de 1 segundo) e falar.

Status do usuário no serviço PoC

O recebimento da chamada pode ser configurado de várias formas. É possível deixar o celular sempre disponível, recebendo imediatamente a chamada, mesmo com o celular fechado (neste caso o V400p que é clamshell). Ou então, o usuário pode configurar o aparelho para aguardar uma confirmação via teclado, e só então receber a chamada.

Menu de configuração do PoC

Se a chamada não for atendida, fica uma indicação no celular, da mesma forma que uma ligação convencional não atendida. Mas essa indicação possui um ícone diferente, indicando que é uma chamada PoC. Quando se esta usando o PoC, o usuário não pode receber ligações celulares convencionais ou vice-versa.

Conexão no serviço PoC

Da mesma forma que no uso convencional, o PoC permite ver quais foram às últimas chamadas recebidas, originadas e não atendidas. Mas o PoC tem alguns avanços em relação ao celular convencional, pois ele permite ver se o outro contato está disponível ou não.

Status do usuário no PoC

O uso do PoC tem algumas semelhanças com os serviços de mensagens instantâneas da internet. Através dele, é possível bloquear contatos, definir usuários preferidos, configurar um grupo de chamada ou definir o status como desligado (mesmo que o celular esteja ligado)

No canto superior direito da tela, um ícone indica a presença do serviço

A operação do PoC, entretanto, ainda não é 100%. Durante os testes, existiram algumas dificuldades na conexão. Em alguns momentos, a conexão simplesmente não se completava. Em outros momentos, mesmo depois de conectado, parte da fala era interrompida, cortando parte da comunicação. De formal geral, o PoC funcionou adequadamente em 60% das vezes em que foi utilizado. Devemos lembrar, que o PoC é uma funcionalidade que depende diretamente da rede de dados GPRS da operadora. Se essa rede estiver instável ou congestionada, o serviço Claro Direto será diretamente afetado.

Apesar das dificuldades, o PoC mostrou-se um recurso interessante para aqueles que necessitam de uma comunicação mais direta e objetiva entre os pontos. O Claro Direto funciona em toda a área de cobertura da Claro GSM, ou seja: se o usuário conseguir utilizar o celular, também poderá utilizar o Claro Direto. Isso é uma grande vantagem do serviço da Claro, sobre o serviço de trunking oferecido pela Nextel, por exemplo.

O serviço de rádio da Nextel, oferecido sobre a Plataforma iDEM da Motorola, ainda é muito mais eficiente que o Claro Direto em matéria de velocidade de comunicação e estabilidade. Entretanto, a vantagem do Claro Direto está no fato dele estar disponível em praticamente todo o Brasil. O serviço da Nextel está restrito somente a grandes capitais brasileiras.

Considerando que o PoC tem um custo fixo por mês, para uso ilimitado, (comunicação de um para um) este é um recurso muito útil para pessoas, ou empresa, que necessitam ter um celular convencional, e uma forma de comunicação mais direta e objetiva, simultaneamente num mesmo aparelho.

V400p

Opinião Ricardo Cobra

sobre o PoC

Durante uma semana, tive a oportunidade de testar junto com o MundoSemFio o serviço Claro Direto (PoC). Um dia após eu receber um dos aparelhos, o segundo celular rumou à Curitiba, em viagem de carro. Isso possibilitou o teste do serviço PoC em boa parte do percurso. Aqui é possível notar uma das grandes vantagens do Claro Direto, já que o serviço esta disponível em toda área de cobertura da rede GSM, da Claro. A perda na comunicação aconteceu nos trechos onde ainda não existe a implementação da rede GSM, falhando em alguns trechos da estrada portanto.

V400p

Durante a permanência do segundo aparelho em Curitiba, o PoC passou por problemas e a comunicação só podia ser realizada via celular. Após algumas ligações para a Claro, descobriu-se um pequeno erro na configuração de um dos aparelhos. Tal problema foi corrigido logo em seguida. Importante observar, que o serviço PoC Claro Direto chegou a funcionar no dia anterior, com essa configuração errada, tanto na viagem quanto em Curitiba.

V400p

Um fator que limitou o teste do serviço, foram os momentos de grande utilização da rede, onde a instabilidade do serviço ficou mais clara. Algumas chamadas se perdiam e outras eram interrompidas, após a conexão estabelecida.

V400p

No último dia do teste, tive a oportunidade testar o serviço Claro Direto, com um aparelho ao lado do outro. Aqui, constatei que durante alguns momentos, um celular chegava a derrubar o outro da rede PoC. Ou seja, quando um estava conectado na rede PoC, o outro não estabelecia a conexão. Depois de algumas tentativas de desligar e religar o celular, ambos conseguiram se conectar a rede, ao mesmo tempo. Dessa experiência, pude perceber que se a ERB (estação rádio-base) estiver sobre carregada com muitos aparelhos utilizando o GPRS, o serviço PoC pode ficar indisponível em alguns aparelhos.

Concluindo uma análise do serviço, sob a ótica de um usuário, o Claro Direto pode ser uma boa opção de comunicação instantânea entre duas pontas, ou entre familiares que estejam em cidade diferentes. Entretanto, o serviço ainda não está totalmente estável, necessitando de alguns ajustes por parte da operadora.

Um pouco sobre o aparelho

Como a maioria dos celulares Motorola, o V400 é um dos mais bonitos na sua faixa de concorrência. Sua facilidade de uso é maior que qualquer outro celular Motorola já utilizado por mim. Os menus estão mais lógicos (apesar do falta de botão de acesso rápido para o Vibracall). O fato do V400p ter uma estrutura clamshell, permite um bom uso do PoC, até mesmo na finalização das ligações normais.
Vale ressaltar, que o envio de mensagens curtas (serviço SMS) é de fácil utilização. Já o envio de e-mail e de mensagens multimídia (MMS) poderia ser simplificado, pois existe a necessidade de alguns procedimentos a mais, na criação dos mesmos, que a maioria dos celulares de tecnologia GSM.

Durante o uso do PoC, a voz chega com um pequeno delay. Na maioria das vezes, quando se utiliza o modo viva-voz, o som tem qualidade satisfatória. Entretanto, algumas vezes, a voz pode chegar abafada ou ruidosa. Isso acontece se a outra pessoa estiver em locais com excesso de ruídos. Mas a qualidade pode melhorar muito, se o usuário utilizar serviço Claro Direto, no modo fone (utilizando o aparelho da mesma que se usa o celular normalmente junto ao ouvido).

Infelizmente o V400p da Motorola não oferece conexão por Bluetooth ou infravermelho, e por causa disso, não foi possível realizar um teste de conectividade com PDAs (Palm ou Pocket PC).